Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào

Trang này giải thích rõ n43655 thu thập thông tin gì khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
n43655 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức và có xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền, mỗi bước đều có mục đích cụ thể — không phải hình thức.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu trong từng phiên đăng nhập.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị — bạn có thể xóa bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo chu kỳ lưu trữ nội bộ, không giữ vô thời hạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách n43655 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi không lưu thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi cần xác minh OTP để đảm bảo an toàn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.